Total Cost of Ownership

Zu Beginn der 90-er Jahre begann in der DV ein Umbruch im Rahmen der Einführung von PC's und sog. Client-Server Systemen. Die PC revolutionierten die IT-Abteilungen und stellten eine zunehmende Bedrohung für die Hersteller und Betreiber der klassischen Großrechner dar.

Es stellte sich bald heraus, daß die Kosten dieser zunächst unstrukturiert eingesetzten Systeme schnell die Kosten der klassischen DV sprengten, ja sogar den Betrieb und die gemeinsame Nutzung erschwerten.

Auch die Fachabteilungen mußten erkennen, daß die Ausfallzeiten wesentlich höher waren als der alten, manchmal behäbigen Großrechner. Jede Änderung auf deren Seite benötigte zwar seine Zeit, allerdings verrichteten diese ihre Aufgaben konstant und zuverlässig.

Gerade die damals von Gartner entwickelte Betrachtung und Analyse der Gesamtkosten (also nicht nur der Anschaffungskosten) im Rahmen der TCO, ließ das ursprüngliche Bild des preiswerten PC's und der damit genutzten Client-Server Systeme in einem neuen Bild betrachten.

Gartner berücksichtigte bei den TCO Kostenblöcke wie:

• Anschaffungen, Reparaturen, Ausbau, Aktualisierung und Austausch
• dezentraler Support bei Installation und Wartung, Verteilung der Software, Benutzerhelpdesk muß unterschiedliche Systeme unterstützen
• zusätzliche Schnittstellen für die Integration, heterogene Landschaft
• Ausfallzeiten (Kosten durch Unproduktivität)

Analysten wie Meta Group und Forrester haben ihre eigenen Abhandlunten und Varianten der TCO entwickelt. Näheres finden Sie unter dem unten aufgeführten Literaturhinweis.

Weiterführung der TCO-Diskussion

Heute spricht man bereits von der Untersuchung der TCL - der Total Cost of Lifecycle.

Weiterführende Quellen:

• Überblick (allerdings knapp 40 Seiten!) des Lehrstuhls ABWL und Wirtschaftsinformatik der Uni Mainz von Professor Dr. Herbert Kargl, TCO - Martin Wild und Sascha Herges